ПО взято из поставки,
Device Manager в русско язычном варианте взято с вашего сайта называется "Утилита для быстрой настройки"
Upgrade Tools в англоязычном варианте, на компакт диске в комплекте с камерами. (у меня на CD диске из упаковки, находится в папке :\English\Software\Upgrade\General_Upgrade_Eng_V2.5.0.0.R.20120323.exe), визуально абсолютно одинаковые.
ПО CMS не планировали использовать, поэтому использовали ПО для быстрой настройки сетевых адресов и прошивки.
Бесперебойную работу сети и ПК обеспечивали ИБП, дополнительное сетевое оборудование из сети не исключали.

Наша компания занимается монтажом слаботочных систем, комплект оборудования марки Polyvision мы приобрели для тестирования и возможности в дальнейшем предлагать его заказчикам. Комплект оборудования в который входит: 3 камеры PD20-M2-B3.6IRA-IP и регистратор PVDR-08NR2 Rev.B является "бюджетным" решением и в совокупности с заявленными характеристиками может быть потенциально интересен на небольших объектах как типовое решение.

По поводу ремонта, как я понимаю можно обратиться по тел. (495) 748-16-11.!?