Вы не запутали, а получилось что обманули: продавали по документам одно, а по характеристикам получил другое.
Вы дату указали позже, и то на сайте, а не в руководстве, когда заметили свою ошибку. С каких времен информация на сайте является официальным документом и заменяет руководство которое идёт с оборудованием?
Ну если вы не хотите плодить, то проверяйте все досканально. Да и какая разница, получается что все равно плодите: Вы же указываете дату, например PVDR-08WDL2 rev.F (от 05.2016). А кто-то и не укажет и продаст как без даты. Вы лучше нумеруйте, так никто не запутается, например PVDR-08WDL2-23,PVDR-08WDL2-24...PVDR-08WDL2-88 и т.д., и лучше каждую смену железа, раз не получается отследить все изменения.
Мне каждый день обращаться в тех.поддержку перед покупкой? Это же не разовая покупка. Смешно. Не надо переваливать свою головную боль на клиентов. Даже не можете признать свою ошибку, а все пытаетесь обвинить клиента, что не позвонил в техническую поддержку перед покупкой. Вы тогда указывайте в документах что перед оплатой счета проконсультируйтесь с техподдержкой, так как могут быть не соответствия.
