Имею 3 магазина, в двух из которых имеются системы видеонаблюдения на базе регистратора PVDR-0453 (версии прошивок 1.2.9В и 1.3.0. Регистраторы имеют подключение по интернет для удаленного доступа и просмотра через программу ViewCms. Вчера была поставлена аналогичная система в третий магазин. Через "интернет эксплорер" удается подключиться к системе из дома, но настроить работу в программе ViewCms не удается по следующей причине:
в регистраторе стоит довольно старая прошивка версии VA1.2.3 от 24.09.2010 (серийный номер регистратора: 201010300615, дата: 30.10.2010, тип устройства: AT-DVR-4).
В данной прошивке в меню "пользователи" нельзя создавать нового пользователя; есть только ADMIN и USER, и поменять можно только пароли к ним. В новых прошивках (к примеру 1.2.9В и 1.3.0) есть возможность создавать пользователя в виде NAME--ADMIN--PASSWORD. в свою очередь программа для удаленного просмотра ViewCms запрашивает именно NAME и PASSWORD, но, в прошивке 1.2.3 понятие NAME отсутствует в принципе (использование вместо NAME вариантов ADMIN, Admin, admin не проходит).

Вопрос - подскажите, как установить удаленное подключение к данному регистратору?
есть предположение, что надо обновить прошивку, если оно верно то подскажите, как это правильно сделать. попытка прошить версию 1.2.3 на новую версию 1.2.9В (или 1.3.0) не проходит.

Заранее спасибо.