CMS для Windows от 4.11.2014 вылетает с ошибкой "Fatal Error"

Могу дать совет

Сообщений: 133 Баллов: 282 Регистрация: 17.09.2013

Только авторизованные пользователи могут участвовать в голосовании

05.03.2015 07:42:49

PVDR-24NRF2 - 2шт (прошивка Solo_DEAN_LTD_PVDR-24NRX2_NBD7024H-P_V4.02.R11.20141217.bin)
PVDR-24NRS2 - 1шт

При просмотре онлайн картинки с регистраторов программа CMS для Windows от 4.11.2014 примерно через 3-5 мин вылетает с ошибкой "Fatal error" (см.рис.).
Вопрос1: как избавиться от ошибки "Fatal error" в программе CMS для Windows от 4.11.2014?
Вопрос2: прошивка Solo_DEAN_LTD_PVDR-24NRX2_NBD7024H-P_V4.02.R11.20141217.bin подходит для применения на видеорегистраторе PVDR-24NRS2?

З.Ы. CMS установлена на комп с ОС Win7Profx64, находиться в той же локальной сети, что и регистраторы.

LAN

Guest

05.03.2015 10:26:16

Добрый день!
В некоторых случаях появляются такие проблемы при использовании новой версии CMS (от 4.11.2014). Проблема не только у Вас. Информацмя о ней передана разработчикам.

Попробуйте установить старую версию CMS http://polyvision.ru/soft/Windows/cms.html.

Support Специалист высокого уровня Сообщений: 733 Баллов: 1487 Регистрация: 21.08.2013	#3 0 05.03.2015 10:38:09 Новая прошивка для 24ки тоже не помешает, ПО 2013 года работает надёжнее))) http://support.polyvision.ru/data/public/4f2289.php

LAN Guest	#4 0 05.03.2015 12:12:12 1) Как осуществляется подключение к регистратору (IP или Cloud)? 2) Посмотрите в папке CMS файл с расширением .dmp после краша программы. Пришлите его нам.

snick

Могу дать совет

Сообщений: 133 Баллов: 282 Регистрация: 17.09.2013

06.03.2015 08:03:10

Цитата
Support пишет:Новая прошивка для 24ки тоже не помешает, ПО 2013 года работает надёжнее))) http://support.polyvision.ru/data/public/4f2289.php

Если возможно по подробнее про новую прошивку для PVDR-24NRS2.
1. Ранее для PVDR-24NRF2revB мне давали ссылку на Solo_DEAN_LTD_PVDR-24NRX2_NBD7024H-P_V4.02.R11.20141217.bin (13 672 509 байт)
2. Сейчас дали ссылку на METRO_DEAN_LTD_NBD7024H-P_V4.02.R11.20140917.bin (14 270 715 байт)

Вопрос: Так какую ставить?

snick

Могу дать совет

Сообщений: 133 Баллов: 282 Регистрация: 17.09.2013

06.03.2015 08:20:38

Цитата
LAN пишет: 1) Как осуществляется подключение к регистратору (IP или Cloud)? 2) Посмотрите в папке CMS файл с расширением .dmp после краша программы. Пришлите его нам.

1. IP
2. в папке "C:\Program Files (x86)\CMS" файла с расширением dmp нет. Кроме того заметил ещё одну вещь. После запуска программы CMS, даже не надо подключаться к видеорегистраторам, просто если немного подождать (3-5 мин) то программа вылетает сама с ошибкой "Fatal Error". После нажатия на ОК в сообщении, окно программы пропадает, а при попытке снова запустить CMS выскакивает сообщение, "CMS запущена" (см.рис.) и программа не открывается. Если посмотреть в диспетчере задач, то так и есть в процессах присутствует работающая программа CMS (см.рис.). После завершения процесса CMS в диспетчере задач, программу запустить можно, до следующего "FAtal Error".

LAN Guest	#7 0 06.03.2015 10:18:23 Надеюсь, переустанавливать с полным удалением с диска C пробовали. Попробуйте поиском найти файл http://support.polyvision.ru/data/pub...ue&ct=true">

snick

Могу дать совет

Сообщений: 133 Баллов: 282 Регистрация: 17.09.2013

06.03.2015 11:47:05

Цитата
LAN пишет: Попробуйте поиском найти файл

Нашёлся этот файл в папке C:\Users\Admin\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\CMS
Отправил ссылку для скачивания на E-mail