вопрос по камере PN20-M2-B3.6IRA-IP

Ищу ответы

Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014

Только авторизованные пользователи могут участвовать в голосовании

18.09.2014 10:10:57

Добрый день.
Прошу дать рекомендации как поступить в данной ситуации.
Установил камеру PN20-M2-B3.6IRA-IP, но ни через веб-интерфейс (как облако, так и по сети), ни через мобильные устройства не отображается суб поток. Основной поток отображает нормально.
Системная версия V4.02.R11.00001532.10010
Дата версии 2014-04-17 13:54:15

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

18.09.2014 10:17:10

Добрый день!
Можете прислать скриншот с веб морды, где у Вас настроен субботок?
Обычно если включен субботок, то камера вещает в 2-х потоках одновременно. Когда у Вас изображение открыто на весь экран, Вы видите основной поток, при сворачивании окна идёт субпоток. При свёрнутом окне у Вас идёт изображение?

9892624253 Ищу ответы Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014	#3 0 18.09.2014 10:23:46 Одновременно с этой камерой устанавливал PN20-M1-B3.6IRA-IP. Настройки у них одинаковые. Но на последней отображаются оба потока. Скриншот могу выслать позже. Как буду на объекте.

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

18.09.2014 10:39:46

Цитата
Fenom пишет: При свёрнутом окне у Вас идёт изображение?

9892624253

Ищу ответы

Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014

06.10.2014 11:19:42

Цитата
Fenom пишет: Можете прислать скриншот с веб морды, где у Вас настроен субботок?

Куда отправлять скрин-шоты? На какую электронку?

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

06.10.2014 11:38:42

Цитата

9892624253 пишет:

Цитата
Fenom пишет: Можете прислать скриншот с веб морды, где у Вас настроен субботок?

Куда отправлять скрин-шоты? На какую электронку?

support@dean.ru

Вы так и не ответили...

При свёрнутом окне у Вас идёт видеопоток?

9892624253

Ищу ответы

Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014

06.10.2014 11:44:15

Цитата
Fenom пишет: При свёрнутом окне у Вас идёт видеопоток?

Да

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

06.10.2014 12:55:14

Цитата

9892624253 пишет:

Цитата
Fenom пишет: При свёрнутом окне у Вас идёт видеопоток?

Да

Как вы определили, что не отображается именно суб поток?
Дело в том, что при свёрнутом многоэкранном режиме, как раз суб поток и вещает.

9892624253 Ищу ответы Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014	#9 0 06.10.2014 14:46:33 Я отправил на электронку support@dean.ru скрины с подробным описанием ситуации.

Freud

Куча вопросов

Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 23.08.2014

#10

08.10.2014 21:29:54

Ну что там с с суб потоком ? Извините что не по теме конкретно ,Я тоже установил вчера такую камеру и вот интересно настройки служб отключать ? так как такие же настройки есть в самом регистраторе интерфейс один в один , но на ригистраторе нет компрессии (регистр 24NRL2)настройка есть нажимаешь пишет НЕ НАСТРОЕНО.... Еще никак не могу ночью подсветку ик настроить все время темнота полная. Дайте совета срочно ! Заказчик психует =)

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

#11

09.10.2014 09:54:31

Добрый день!
Никакие службы отключать не надо, какие настройки есть в камере настраиваете в камере, что есть в реге настраиваете регистратор, ИК подсветка срабатывает автоматом, проверяйте питание камеры, мб не хватает Ампер на неё, мб есть просадка.

9892624253 Ищу ответы Сообщений: 7 Баллов: 7 Регистрация: 18.09.2014	#12 0 21.10.2014 09:35:13 Сброс настроек камеры на заводские и новая настройка решили проблему с субпотоком. Всем спасибо за помощь.