Добрый день!
Если звука вообще нет, то проверьте по данным темам правильность подключения и настроек:
http://www.polyvision.ru/questions/?P...24&TID=359
http://www.polyvision.ru/questions/?P...24&TID=360
Если звук есть, вы его слышите, но он очень тихий либо с бульканьями, Вам необходимо обновить прошивку на камере. Ссылка на скачивание прошивки:
https://support.polyvision.ru/data/public/3a6da1.php
Инструкция по обновлению прошивки на IP-видеокамерах.
Удалённое обновление с ПК по сети Ethernet.
Cкачайте новую версию прошивки на ПК с официального сайта ТМ Polyvision.
Убедитесь, что IP-видеокамера подключена по сети. Зайдите в конфигурацию устройства.
Далее пройдите в меню «Инструменты» и выберите иконку «Обновление». Затем укажите путь к файлу прошивки на вашем ПК.
Далее нажмите кнопку «Обновить».
После обновления устройство автоматически будет перезагружено и связь с устройством будет прервана. Это может занять некоторое время. Ни в коем случае не отключайте питание до окончания загрузки.
