Пропадает HDD на PVDR-24NRL2

Куча вопросов

Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 09.10.2013

Только авторизованные пользователи могут участвовать в голосовании

01.04.2015 17:48:56

Приветствую.
Появилась проблема с регистратором PVDR-24NRL2. При выключении/включении не виден жесткий диск (Seagate ST3000VX000). При повторной перезагрузке появляется и все работает нормально до следующей перезагрузки.
В момент когда жесткий не виден, в журнале есть следующие записи:
1513 2015-03-31 20:55:09 Вход default
1514 2015-03-31 20:55:28 Очистить /mnt/idea0
1515 2015-03-31 20:55:28 Ошибка накопителя Read, /dev/sd0a, X
1516 2015-03-31 20:55:28 Ошибка накопителя Read, /dev/sd0a, X
1517 2015-03-31 20:55:28 Ошибка накопителя Read, /dev/sd0a,
1518 2015-03-31 20:55:51 Вход user
....

Что это, жесткий или регистратор сдыхает?
Работало все нормально до этого где-то полгода

з.ы. Пробовали: прошить последнюю прошивку, подключить на другой шлейф, отформатировать.

Изменено: Mix - 01.04.2015 17:50:09

Support Специалист высокого уровня Сообщений: 733 Баллов: 1487 Регистрация: 21.08.2013	#2 0 02.04.2015 10:34:14 Нужно проверить "здоровье" жёсткого диска, есть куча софта в инете. Если прошивка и прочее не помогает, остаётся диск.

Mix Куча вопросов Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 09.10.2013	#3 0 02.04.2015 10:38:32 Ясно, будем смотреть диск. Спасибо!

Mix Куча вопросов Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 09.10.2013	#4 0 22.04.2015 10:54:11 Ну что, купили новый HDD (такой же). История повторяется один-в-один. Выходит что регистратор все-таки виноват?

LAN Guest	#5 0 22.04.2015 11:03:09 1) Проверить параметры блока питания 2) Если проблема повторяется, то перевести CMS или регистратор на английский язык и прислать лог из журнала событий.

Mix

Куча вопросов

Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 09.10.2013

22.04.2015 11:14:09

Первое выключение делают там, физически.
Второй ребут я уже делаю через CMS.

1634 2015-04-22 09:44:10 save system state 2015- 4-22 09:24:05
1635 2015-04-22 09:44:10 Log In default
1636 2015-04-22 09:44:29 Clear Driver /mnt/idea0
1637 2015-04-22 09:44:29 Storage Device Error Read, /dev/sd0a, X
1638 2015-04-22 09:44:29 Storage Device Error Read, /dev/sd0a, X
1639 2015-04-22 09:44:29 Storage Device Error Read, /dev/sd0a, X
1640 2015-04-22 11:05:58 Log In admin
1641 2015-04-22 11:06:22 Storage Device Error Read, /dev/sd0a, X
1642 2015-04-22 11:06:25 Log In admin
1643 2015-04-22 11:06:25 Log Out admin
1644 2015-04-22 11:06:35 Shut Down 2015- 4-22 11:06:35
1645 2015-04-22 11:07:05 Reboot 2015- 4-22 11:06:35
1646 2015-04-22 11:07:06 Log In default
1647 2015-04-22 11:07:35 Log In admin

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

22.04.2015 11:36:04

Добрый день!
Вышлем данный лог на завод, посмотрим, что ответят.
Как сказали мы Вам по телефону, не лишним будет проверить питание, мб заменить БП на 5-ти амперный 12В. Так же возможно при некорректном отключении электричества от сети, происходили какие то скачки напряжения может быть и не лишним было б проверить работу с другим жёстким диском рекомендованной серии. Либо имеющися данный хард поставить в другой регистратор и поперезагружать его по питанию.

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#8 0 22.04.2015 12:39:24 Получили ответ. Рекомендации в принципе те же. Попробывать более мощный блок питания и проверить софтом на битые сектора жёсткий диск.

Mix

Куча вопросов

Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 09.10.2013

22.04.2015 18:33:03

Про жесткие диски: поставлен НОВЫЙ хард из магазина. Симптомы теже что и предыдущим (которому полгода). Так что HDD отметаются.
Про БП, возможно мы купим новый на 5,5А (http://www.nix.ru/autocatalog/surveil...6690.html). Такой сойдет?

И теперь внимание вопрос, если с новым БП будет все нормально. А ваш комплектный будет вроде как соответствовать характеристикам (выдавать 12В), поменяете ли вы его на другой, новый, по гарантии?

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#10 0 23.04.2015 09:54:53 Телефон отдела брака, ремонта: 495-748-1611

LAN

Guest

#11

23.04.2015 10:01:36

Цитата
Mix пишет: Про жесткие диски: поставлен НОВЫЙ хард из магазина. Симптомы теже что и предыдущим (которому полгода). Так что HDD отметаются. Про БП, возможно мы купим новый на 5,5А (http://www.nix.ru/autocatalog/surveil...6690.html). Такой сойдет?

БП вполне подойдёт.

Amnesia_Flint Ищу ответы Сообщений: 1 Баллов: 1 Регистрация: 19.12.2016	#12 0 16.01.2017 02:26:21 Так помогла замена БП или нет? Почему не пишет?!?!?!