PVDR-08NR2 и удаленный доступ

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#1 0 05.04.2017 09:35:24 При входе с разных телефонов (андройд, айфон) вылетает ошибка. Code -400006

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#2 0 05.04.2017 12:13:22 Ссылка на скриншот https://yadi.sk/i/FcWM3FwK3Gg63c

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#3 0 05.04.2017 13:38:43 Добрый день! В личку данные для подключения напишите.

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#4 0 05.04.2017 14:21:34 Отправил.

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#5 0 05.04.2017 14:29:39 В CMS подключиться к нему не смог, на сайте xmeye добавил регистратор, он перечёркнут красным крестом типа не в сети.

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#6 0 05.04.2017 14:31:13 Попробовал с телефона - работает. Обновлю в личку код.

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#7 0 05.04.2017 14:33:18 Проверяю с телефона по Интернету, не по Wi-fi. Сам нахожусь в другом городе. Через www.xmeye.net - работает. Изменено: Технострим - 05.04.2017 14:37:46

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#8 0 05.04.2017 15:25:49 Да регистратор в сети, всё работает. В чём вопрос?))

Технострим

Многое могу

Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014

Только авторизованные пользователи могут участвовать в голосовании

05.04.2017 15:42:23

Вопрос в следующем. Такое сообщение как на фото вылетает через раз на телефонах. Телефоны с разной ОС (андроид, iOS). Подключаем сначала по местной вайфай - работает. Выключаем вайфай, подключаем интернет - вылетает сообщение. Перегружаем телефон - вылетает сообщение. Регистратор перегружается. Переподключаемся - работает.

Изменено: Технострим - 06.04.2017 08:22:29

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#10 0 05.04.2017 15:46:33 Скорость интернета на объекте? Сеть только под видеонаблюдение или какое то перефирийное сетевое оборудование там же имеется? Какой свич используется?

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#11 0 05.04.2017 15:49:36 1. Оптоволокно. Скорость отличная. 2. Сеть общая. Еще 3 компа. 3 телефона на вайфае 3. Свитч тп-линк. Марку не помню. Завтра могу уточнить. Изменено: Технострим - 05.04.2017 15:51:14

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#12 0 05.04.2017 15:58:10 Скорость отличная, а я её не наблюдаю подключившись, всё тормозит. В локальной сети есть тормоза?

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#13 0 05.04.2017 16:02:07 В сети тормозов нет. У себя на офисе подключили к сети 04 Fds2 rev.d. Это вроде как замена 08nr2. Такая же история. Провайдеры на регистраторах разные.

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#14 0 05.04.2017 16:47:34 Совершенно не замена одного и другого эти модели. Скорость замерьте на объекте, где рег установлен.

Технострим

Многое могу

Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014

#15

05.04.2017 17:08:33

Скорость замерю только завтра.
Почему на двух разных устройствах такая бяка?
Попробовал установить на андроид xmye preview. вылетает при одновременном показе 4-х камер. https://yadi.sk/i/u3JDFJn03GgkNe
Может банально обновить прошивку???
Кстати что это регистратор показывает? https://yadi.sk/i/N8tjHxrE3Ggkcz

Изменено: Технострим - 05.04.2017 17:10:00

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#16 0 05.04.2017 17:24:44 А по коду сообщения не возможно вычислить в чем причина? Ведь программа конкретно выдает код ошибки. Значить разработчикам программы известен баг.

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#17 0 06.04.2017 12:00:54 Up.

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#18 0 06.04.2017 12:21:40 По коду ошибки сейчас уточню. Прошивки в свободном доступе в соответствующем разделе, можете обновиться.

Технострим Многое могу Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014	#19 0 06.04.2017 12:28:43 спасибо. Но прошивка последняя за 03.06.2016 г. А регистратор показывает что есть прошивка новее - за 01.03.2017. И на сайте XM есть для данного аппарата прошивка свежее 03.06.2016 г.

Технострим

Многое могу

Сообщений: 99 Баллов: 198 Регистрация: 28.03.2014

#20

06.04.2017 16:25:39

Итак путем нехитрых манипуляций со следующими DVR и NVR выяснилось следующее:
1. В "эксперименте" участвовали:
-PVDR-08NR2(прошивка 03.06.2016), PVDR-08HR2 (прошивка 28.09.2016), PVDR-04FDS2 rev.D (прошивка 08.10.2016)
Все DVR были переведены в режим работы 8 IP (PVDR-08HR2 - 9ip).
-Беспроводной Маршрутизатор серии N, до 150Мбит/с Модель № TL-WR740N/TL-WR740ND с подключенным к нему 3G интернетом 21 Мбит/с.
2. Основная проблема:
Первоначальное подключение к рег-ру по Wi-Fi (рег-р и телефон не в одной локальной сети) с мобильного телефона (андроид) с предустановленным ПО XMeye проходит хорошо. Изображение с камер видно, ошибок не появляется. Выходим из приложения и даже удаляем приложение из фоновых задач.
После выключения Wi-Fi на мобильном телефоне (андроид) и включения мобильного соединения, пытаемся заново подключиться к рег-ру; в этот момент вылетает сообщение об ошибке Code -400006. Выходим из приложения, снова заходим, опять ошибка. На третий раз приложение начинает работать корректно (изображение с камер видно, ошибок не появляется).
Процедуру проводим в обратном порядке - сначала мобильный интернет, потом Wi-Fi. Все так же.
Пробовали менять операторов интернета. Все так же.
Даже подключались из двух разных городов.
Вывод:
Подозреваем что проблема в самом приложении XMeye для андроид. На айфоне за все время "эксперементов" сбоев не было.
Какие будут мысли у ТП?

Изменено: Технострим - 06.04.2017 16:26:16

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#21 0 06.04.2017 17:37:03 Мысли по поводу проблем работы на Андроид... у меня подключение происходит без ошибок, проверял. Массовых обращений нет, с такой проблемой. Проверьте не блокирует ли провайдер порты какие то, какие может использовать Облачный сервис. Они все указаны в теме по Облачному сервису в часто задаваемых.