Регистратор PVDR-16HDS3

Ищу ответы

Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016

Только авторизованные пользователи могут участвовать в голосовании

02.10.2016 20:11:34

Добрый день. Срочно нужна помощь!
Появилась необходимость создать удаленный пост наблюдения по сети Ethernet.
При подключении двух видеорегистраторов PVDR-16HDS3 выясняется, что производитель просто издевается над пользователями оборудования Polyvision. Два видеорегистратора с одинаковым MAC-адресом. Возможности работы по локальной сети одновременно двух устройств не возможно! Техподдержка как всегда «отзывчива», ничего внятного ответить не смогла.
Пожалуйста, ответьте кто-нибудь, как изменить МАС на одном из устройств. Может быть необходимо получить root-права на систему или есть другая прошивка?
smile:!:

Kovtun Ищу ответы Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016	#2 0 02.10.2016 20:27:30 Вот скриншоты как показывает программа IP Tool.... [img]https://goo.gl/photos/PArLfo1BhuKT28Cv8[/img]

Kovtun Ищу ответы Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016	#3 0 02.10.2016 22:09:58 Кстати тоже ошибочка вышла - неправильно создал тему, если что не так прошу администратора поправить. Заранее извиняюсь!

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#4 0 03.10.2016 10:24:54 Добрый день! Не понятно в чём была не отзывчивость тех поддержки. У Вас запросили скриншоты для решения Вашего вопроса. За них спасибо, будем стараться связаться с заводом для решения Вашего вопроса.

svminevich

Administrator

Сообщений: 41 Баллов: 57 Регистрация: 11.04.2013

03.10.2016 10:29:30

Возможность поменять Мак-адрес запрошена у разработчиков.
Однако, из-за национальных праздников в Китае сейчас выходные до 10.10.2016.

Цитата
Kovtun пишет: Техподдержка как всегда «отзывчива», ничего внятного ответить не смогла.

Вы уже обращались с данной проблемой? Если вас не устраивает работа техподдержки, прошу предоставить дату/время звонка, про какому номеру звонили?

Kovtun Ищу ответы Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016	#6 0 03.10.2016 13:58:28 Добрый день! Может быть я весьма эмоционально подошел к этому вопросу, но факт ремонта видеорегистратора почти год оставил отпечаток...

svminevich Administrator Сообщений: 41 Баллов: 57 Регистрация: 11.04.2013	#7 0 03.10.2016 14:00:30 Как итог, не могли бы вы оставить ваши контактные данные для более быстрой связи? Как только разработчики выйдут из праздничного состояния, мы получим от них ответ.

Kovtun Ищу ответы Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016	#8 0 03.10.2016 14:51:24 Ковтун Евгений. ekovtun@me.com +79186875666 +79673266666

Fenom

Administrator

Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013

10.10.2016 09:58:54

Добрый день, Евгений!
Единственный вариант исправить ситуацию с одинаковыми Мак адресами это отвезти плату разработчикам. Можете привезти плату с одного регистратора нам, мы отвезём. Если такой вариант устраивает, я Вам в личку напишу контакты.

Kovtun

Ищу ответы

Сообщений: 14 Баллов: 14 Регистрация: 02.10.2016

#10

11.10.2016 11:05:42

Добрый день.
Вы что издеваетесь, меня заказчик с потрохами съест-но это не страшно, он заставить снять все оборудование спустя более года эксплуатации и вернуть деньги, а это полмиллиона!
Когда ремонтировали один регистратор почти год он просто был в ужасе, а сейчас будет конкретный скандал! Вы можете забрать регистратор хоть весь, и делать что угодно-хоть на два года отправлять его в китай, но возможности оставить объект без видеонаблюдения нет!!! Предложите вариант замены!!! Мы находимся в Краснодаре!
Деан веселая компания конечно, я понимаю главное продать, а потом клиент делайте что хотите и идите вы лесом-так получается?
Что разве нет возможности изменить какой-то MAC другим способом??? Ну например зайти в линукс под роот-правами и тупо поменять MAC?

Я конечно просто в шоке от Вашего ответа!!! smile:evil:

Fenom Administrator Сообщений: 1383 Баллов: 2794 Регистрация: 25.06.2013	#11 0 11.10.2016 11:08:30 Вас услышали, думаем, что делать. Пробуем найти замену.